Toys'R'Us lojas e horários

A Toys”R”Us no mercado português

A Toys”R”Us, tem por base uma loja de mobiliário de bebé que Charles Lazarus, o fundador, abriu em 1948 nos Estados Unidos da América. Ao longo dos anos foi adicionando novos produtos à oferta em loja, sobretudo brinquedos. A insígnia sofreu um crescimento tal ao longo dos 65 anos, chegando a atingir um número próximo de 800 lojas nos Estados Unidos e o mesmo número extrafronteiras. Em 2017 as dificuldades com que o empresário se vinha a debater ao longo de anos, culminaram no pedido de insolvência. Na europa a Toys”R”Us foi liquidada por completo nesse ano, registando o fecho das lojas presentes nos principais mercados. O mercado português não ficou incólume ao fenómeno, sem, contudo, registar o fecho das superfícies comerciais existentes. O grupo Green Swan demonstrou interesse na compra da insígnia Toys”R”Us em Portugal e Espanha, tornando-a em 2018 numa empresa ibérica. À data detém uma rede de 61 lojas de venda a retalho de brinquedos em ambos os países.

A Toys”R”Us inaugurou as primeiras lojas em Portugal no ano de 1993, em Telheiras, Lisboa e Vila Nova de Gaia, Porto. Com a reestruturação, o fecho das lojas inauguradas até 2017 não se chegou a concretizar. Atualmente a empresa conta com 11 lojas em Portugal e 50 em Espanha, e já anunciou a abertura de uma nova para este ano, situada no Algarve. Esta abertura é o lançamento de um plano destinado ao investimento na remodelação das lojas, processos e sistemas existentes, que engloba 25 novas lojas de proximidade em regime de franchising. 

Quem não conhece a Toys”R”Us e reconhece de imediato a sua mascote, a girafa “Geoffrey”? As lojas Toys”R”Us são um espaço de sonho para adultos e crianças, onde se cruzam experiências e vivências. Os artigos disponibilizados vão de encontro às necessidades e aos anseios de todos os escalões etários, começando no sector dedicado à “Grávida” e culminando no que a insígnia designa de “Crianças Grandes”. O mundo dos brinquedos, dos disfarces, dos artigos de festa, da arte e trabalhos manuais, dos colecionáveis, dos jogos e das consolas está ao alcance de todos em superfícies de grande dimensão, expostos de forma clara e bem identificados. Não falta nas lojas Toys”R”Us ainda espaço para a experiência, o manuseio e a avaliação dos produtos (quer seja um helicóptero, um jogo de blocos, um dragão telecomandado ou uma consola). As principais marcas de renome internacional e nacional fazem questão em tornar as lojas Toys”R”Us uma das suas principais montras (por ex. Lego®, Playmobil®, Barbie®, Nintendo®, Hasbro®, entre muitas outras). No que toca a brinquedos e artigos para crianças, se a Toys R’Us não tem é porque não existe.

Brincar pressupõe experimentar, pular, saltar e movimentar-se também ao ar livre. Na Toys”R”Us o consumidor pode contar com uma grande variedade de brinquedos para o exterior (como por ex. camas elásticas, insufláveis, baloiços e piscinas, entre muitos outros) e de artigos destinados ao desporto e à competição (como bicicletas, triciclos, skates, patins entre outros). Os artigos estão dispostos por escalão etário, começando no “Recém-Nascido” e culminando nas “Crianças Grandes”. Na página online encontram-se listados no separador “Ar Livre”. Consulte-os em https://www.toysrus.pt.

Na secção Festas, a Toys”R”Us dispõe todos os artigos que tornam uma festa, quer seja de aniversário, de fim de ano ou apenas para reunir amigos, num verdadeiro sucesso. A par dos brinquedos, guloseimas, artigos de papel (convites, guardanapos, pratos etc.) dispostos por temática, a Toys”R”Us disponibiliza o essencial para as indumentárias dos personagens preferidos dos mais pequenos. Assim, os disfarces e os artigos do universo Marvel®,  Harry Potter®, Super Mario®, Frozen® e Barbie® entre muitos muitos outros, satisfazem as delícias dos apreciadores. Para comprar online na página https://www.toysrus.pt consulte o separador “Festas”.

Com o crescimento da oferta de artigos para bebés, a estratégia passou por criar uma gama exclusiva desse segmento de mercado. Todos os produtos destinados aos cuidados dos bebés, desde alimentação à segurança do bebé, em casa e na rua, estão expostos em loja em espaço próprio e podem ser consultados no separador “Bebés & Mamãs” na loja online https://www.toysrus.pt. Encontrará aí marcas como a Dodot®, Chicco®, Fisher Price® entre muitas outras, bem como guias para aconselhamento na gravidez e nos cuidados do bebé.

Em termos promocionais, a Toys”R”Us divulga-as em folhetos e catálogos próprios, geralmente dedicados a épocas especiais (como “Promoções Carnaval”) ou à promoção de caráter pontual (por exemplo “Os dias sem IVA”). Poderá consultar-se em promoções as que se encontram a decorrer à data e aqui os catálogos online, com a indicação dos preços em vigor para cada coleção (por ex. o preço dos carros grandes movidos a bateria, na coleção “Ar Livre”).

Porque preferem os consumidores a marca Toys”R”Us

• Grande variedade e experiências únicas: as lojas Toys”R”Us são espaços dedicados à brincadeira e à diversão. É nelas que se encontra a maior seleção de brinquedos para todas as idades. Desde a criança de mais terna idade ao adulto aficionado de uma determinada temática, podem experimentar, testar e manusear os artigos que fazem as suas delícias. Nas lojas Toys”R”Us têm a possibilidade de participar em eventos, ver demonstrações e lançamentos dos produtos mais recentes, consultar os preços com laser tags e ter contacto com as personagens favoritas. Se a Toys”R”Us não tem, é porque não existe.
• Marcas de prestígio internacional e nacional– a Toys”R”Us faz representar nas lojas físicas e na loja online as principais marcas existentes mundialmente no sector (Nintendo®, Sony®, Playmobil®, Lego® entre muitas outras).
• Loja online – a página de internet da Toys”R”Us tem um design atrativo, possibilita uma experiência de navegação muito agradável e contém todas as informações necessárias a uma compra consciente e inteligível. O consumidor pode, dessa forma, no conforto da sua casa explorar todas as gamas de produtos disponibilizadas pela Toys”R”Us, estabelecer comparativos e informar-se sobre os principais serviços associados à aquisição (como por exemplo as diversas formas de pagamento, de entrega e política de devolução). Veja aqui as diversas opções de entrega.
• Cartão de fidelização -a Toys”R”Us disponibiliza diversos métodos de pagamento, entre os quais o Bonustoys do Clube Fidelidade da Toys”R”Us. Saiba mais em cartão Toys "R"Us.
• Clube Toys “R”Us e Festas de aniversário – A Toys “R”Us tem dois serviços destinados aos clientes mais fieis. O primeiro é o Clube Toys “R”Us: mediante uma inscrição e a emissão de um cartão, o cliente passa a usufruir de descontos especiais pelo meio de acumulação de pontos, a receber os catálogos ao domicilio e a fazer parte do grupo de festas de aniversário. Evidentemente que as vantagens não se ficam por aqui, saiba mais em clube Toys "R"Us; o clube de Festas de aniversário é responsável por todas as áreas necessárias à organização de uma festa. Poderá fazer a inscrição neste grupo e saber mais sobre o mesmo em festas de aniversário Toys"R"Us.
• Redes Sociais – a Toys”R”Us faz-se representar nas principais redes sociais, como o YouTube, o Facebook, LinkedIn e o Instagram, disponibilizando conteúdos para os mais novos, para os parceiros e para o público em geral.

Localização e horários

As lojas Toys”R”Us estão presentes nas principais cidades em Portugal, desde Braga a Faro, passando por Lisboa e Coimbra. Poderá consultar a localização e os horários de cada uma das lojas existentes em território nacional e em Espanha em lojas ou tiendas.